重庆一餐馆生意异常火爆 却一天赔2千多元
发布时间:2017-08-07 10:14:45
(图片来源:第一眼)

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李先生给算了一笔账:“满30省29元这个活动,我商家承担了29元,相当于顾客只付1元钱。我那天的最终成交量是64单,29×64=1856,我那天的最小损失是1856元。如果说再加上我要给外卖平台17%的佣金,我那天损失最少是2100元。”李先生说,外卖平台在事先没有通知的情况下,就擅自给自己的店铺做了优惠。事后,李先生联系了外卖平台,业务经理回复说:“我继续给你冲量做活动,几天内把你损失的钱补回来。”然而李先生不同意,他认为外卖平台应该把他的损失,通过现金的方式直接补偿给他。

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外卖平台总部的工作人员表示:事情的起因在于外卖平台和商户之间的沟通没有到位,平台会对商户的损失进行直接赔偿,并且今后会加强交流,避免类似的情况再次发生。