打造质量小牛 小牛普惠赴日取经精细化运营

    随着相关发展指导意见的陆续出台，我国新金融领域逐步进入行业调整期。在这个大背景下，不少优质企业已经意识到，需要通过业务调整和管理升级来获得长足发展的先机。

    近日，深圳市小牛普惠总裁王芳就带领团队到日本与相关行业龙头展开交流。日本消费金融行业发展较早且形成了自己的特色体系，其经验对于我国相关企业有着重要的借鉴意义。

    技术创新助力行业发展

    本次交流对象包括日本消费金融领域四大巨头之一的三井住友财团旗下Promise公司。Promise公司不仅打造温馨的服务环境、良好秩序及贴心服务，也在效能上提供了先进经验。中心提供有自助服务机器人，在日常服务中，客户可自助填写贷款资料，由后台远程提供咨询与服务，实现了传统贷款业务的线上化和智能化，有效地提升效率及减少人力。

    日本在人工智能领域实力雄厚，与金融业务的结合带来了很好的体验效果。近年来技术正在不断地给金融领域带来颠覆性的变革，国内的新金融企业龙头蚂蚁金服、京东金融等也不断在技术应用领域取得突破性进展，进入国际领先水准。

    本次海外取经的小牛普惠是小牛资本管理集团旗下的普惠金融板块，目前已经通过建立风控模型和评分卡体系来提高反欺诈能力。据悉，小牛资本专门成立了一家金融科技公司牛鼎丰科技来支持子公司的业务运营，小牛资本集团董事长彭铁此前在公开场合表示，小牛普惠将注重通过“科技+人才”的方式实现大数据获客和大数据营销，达到产能最大化。

    匠心护航企业稳健经营

    对于消费金融行业而言，最重要的基础设施是征信系统。日本的个人信用中介服务机构非常有特色，由5大机构组成，这些专门的信用信息机构通过与自己有加盟关系的会员取得个人信用信息，并登记保存。目前我国的小额信贷行业正处在发展和转型的关键时期，从业公司要想走的更远，参考国外的行业发展历程，无疑有利于公司发展战略的调整。

    本次交流对象还包括了日本最大的非银行金融机构和最大的综合金融服务集团欧力士集团。欧力士集团做融资租赁起家，54年的发展一直是围绕主业，深耕行业，稳健经营，才取得现在的成绩。

    这种深耕某一领域的匠人精神，对于国内企业具有借鉴意义。目前，国内优质的新金融企业逐步往精细化运营的方向发展。小牛普惠总裁王芳此前曾提到小牛普惠在为不同客户提供差异化服务方面的精细化运营做法，例如在产品上，小牛普惠针对特定人群开发和设计不同的产品，同时根据地域的不同匹配不同的产品组合，来满足不同客户的需求。